Roku có đang bị lỗi không?

Trạng thái trực tiếp từ 34 điểm kiểm tra toàn cầu, kết hợp với báo cáo người dùng theo thời gian thực — để bạn biết sự cố nằm ở Roku, nhà mạng hay quốc gia của bạn.

HOẠT ĐỘNG —

PHẢN HỒI TB —

NHANH NHẤT —

CHẬM NHẤT —

NGƯỠNG TRẠNG THÁI:

Hoạt động — phản hồi 2xx/3xx < 1.000 ms Chậm — phản hồi 1–3 giây Lỗi — 4xx/5xx · hết thời gian · > 3 giây

Vị trí	Trạng thái	Phản hồi	Cập nhật

Roku không hoạt động với bạn? Có thể không phải là sự cố ngừng hoạt động

Nếu Roku hiển thị trực tuyến nhưng các kênh, ứng dụng phát trực tuyến hoặc truy cập tài khoản vẫn không hoạt động trên thiết bị của bạn, vấn đề có thể là cục bộ thay vì là sự cố ngừng hoạt động trên toàn nền tảng. Các vấn đề Wi-Fi, bộ nhớ cache ứng dụng, cập nhật thiết bị, lỗi DNS hoặc hạn chế khu vực có thể ảnh hưởng đến việc phát lại, bộ đệm, tải kênh và các tính năng điều khiển từ xa.

Những lý do phổ biến khiến Roku ngừng hoạt động

Vấn đề kết nối Wi-Fi hoặc bộ định tuyến yếu
Phần mềm Roku hoặc ứng dụng kênh lỗi thời
Lỗi phát lại, bộ đệm hoặc vấn đề tải kênh
Vấn đề DNS ảnh hưởng đến việc truy cập phát trực tuyến
Lỗi đăng nhập tài khoản hoặc truy cập khu vực

Cách khắc phục sự cố phát trực tuyến Roku

Khởi động lại thiết bị Roku và bộ định tuyến của bạn
Kiểm tra kết nối Wi-Fi của bạn và kết nối lại thiết bị
Cập nhật phần mềm Roku và các kênh bị ảnh hưởng
Gỡ bỏ và cài đặt lại kênh gặp vấn đề
Xóa bộ nhớ DNS qua bộ định tuyến của bạn hoặc thử một mạng khác
Sử dụng VeePN nếu các vấn đề DNS hoặc hạn chế từ ISP ảnh hưởng đến việc truy cập

Bảo mật kết nối của bạn và cải thiện quyền riêng tư trực tuyến khi truy cập dịch vụ Roku với VeePN.

Nhận VeePN

Chúng tôi kiểm tra từ điều kiện mạng thực tế, không chỉ từ trung tâm dữ liệu — để biết Roku có bị nhà mạng chặn, bị hạn chế ở quốc gia bạn hay thực sự bị lỗi với mọi người.

28 điểm kiểm tra toàn cầu
Các điểm quan sát độc lập ở châu Mỹ, EMEA và APAC kiểm tra khả năng truy cập đồng thời.
Báo cáo người dùng
Báo cáo ẩn danh bổ sung thông tin thực tế mà các kiểm tra tự động của chúng tôi có thể bỏ sót.
Phân loại thông minh
Nếu báo cáo tăng đột biến VÀ nhiều khu vực bị lỗi, đó là sự cố. Nếu không, vấn đề nằm ở mạng cục bộ của bạn.

Giảm 83% VeePN + 4 tháng thêm

Bảo mật kết nối, bảo vệ dữ liệu và truy cập nội dung đáng tin cậy từ bất cứ đâu — kể cả các dịch vụ đang gặp sự cố.

Mã hóa AES-256
Hơn 2.500 máy chủ
Chính sách không lưu log
Hoàn tiền trong 30 ngày

Nhận ưu đãi

Từ $1,99/tháng · hủy bất cứ lúc nào · bảo đảm hoàn tiền 30 ngày

Các Câu Hỏi Thường Gặp

Làm thế nào để tôi biết Roku bị ngừng hoạt động ngay lúc này?

Bắt đầu với trang này và xem các báo cáo trực tiếp. Nếu bạn thấy một sự đột biến và mọi người đang nói rằng Roku đang gặp vấn đề ngay bây giờ, điều đó có thể có nghĩa là máy chủ Roku bị ngừng hoạt động, không chỉ là một sự cố trên thiết bị của bạn. Khởi động lại bộ định tuyến của bạn. Nếu có thể, đổi sang điểm phát sóng di động làm thử nghiệm tạm thời. Trong trường hợp mà nó không hoạt động trên một mạng, thường là vấn đề tuyến đường địa phương chứ không phải sự cố của hệ thống.

Tại sao Roku không kết nối trên thiết bị của tôi?

Nếu bạn đang nghĩ rằng Roku có vấn đề hôm nay hoặc tại sao Roku không hoạt động hôm nay, hãy kiểm tra xem các báo cáo có tăng không, sau đó thử những điều cơ bản. Khởi động lại Roku TV hoặc thiết bị phát của bạn. Khởi động lại bộ định tuyến. Nếu có thể, đổi sang một điểm phát sóng điện thoại chỉ để kiểm tra nhanh. Nếu nó không hoạt động trên một mạng đơn, thì thường là vấn đề tuyến đường địa phương và không phải sự cố ngừng hoạt động của hệ thống. Đây cũng là lúc nên so sánh tình huống của bạn với xu hướng vấn đề Roku hôm nay trên trang trạng thái.

Tôi nên làm gì nếu Roku không hoạt động?

Nếu Roku không hoạt động, không có nhiều điều bạn có thể sửa từ phía bạn. Tốt nhất là chờ đợi, sau đó thử lại và theo dõi xu hướng trạng thái tại đây. Nếu bạn thấy báo cáo sự cố Roku hôm nay tăng cao, hãy bỏ qua việc cài lại nhà máy và cài đặt lại ứng dụng cho đến khi đột biến bắt đầu giảm. Khi đó là sự cố thực sự, những bước đó thường không giúp đỡ và chỉ thêm vào sự phiền hà.

Có cách nào tránh các vấn đề kết nối trên Roku không?

Không thể ngăn chặn hoàn toàn mọi sự cố ngừng hoạt động, nhưng có thể ngăn chặn nhiều báo động giả. Luôn cập nhật phần mềm Roku của bạn, khởi động lại bộ định tuyến của bạn thỉnh thoảng, và tránh Wi-Fi yếu nếu có thể. Trong trường hợp bạn thường xuyên gặp phải việc Roku không hoạt động hôm nay chỉ trên một mạng duy nhất, thay đổi mạng nên giúp ích. Một VPN như VeePN đôi khi có thể giúp với định tuyến ISP không ổn định, đặc biệt khi các ứng dụng cảm thấy chậm mặc dù Internet của bạn vẫn ổn. Điều này có thể giảm bớt các vấn đề ngẫu nhiên của Roku gây ra do định tuyến kém, không phải do chính thiết bị Roku.

Roku thường xuyên gặp sự cố ngừng hoạt động không?

Roku thường ổn định, nhưng các sự cố ngắn và gián đoạn một phần vẫn xảy ra. Dấu hiệu phổ biến là mọi người hỏi ứng dụng Roku có ngừng hoạt động không hoặc nói rằng Roku TV không hoạt động khi họ không thể tải màn hình chính hoặc bắt đầu phát trực tuyến. Vào những ngày bình thường, thường là các vấn đề địa phương của Roku như gián đoạn Wi-Fi. Nhưng khi các báo cáo tăng mạnh trên nhiều người dùng cùng lúc, có khả năng là sự cố ngừng hoạt động rộng hơn. Hầu hết các gián đoạn được giải quyết trong vài phút hoặc vài giờ, tùy thuộc vào vấn đề gì đã xảy ra.

Roku có đang bị lỗi không?

Roku hoạt động bình thường

Kiểm tra chi tiết tại 34 vị trí

Lịch sử báo cáo người dùng

Lượng báo cáo — 24 giờ qua

Sự cố được báo cáo nhiều nhất

Báo cáo trực tiếp

Sự cố lớn của Roku