Nhận VeePN
Alexa có đang bị lỗi không?

Alexa có đang bị lỗi không?

Trạng thái trực tiếp từ 34 điểm kiểm tra toàn cầu, kết hợp với báo cáo người dùng theo thời gian thực — để bạn biết sự cố nằm ở Alexa, nhà mạng hay quốc gia của bạn.

Trực tuyến · tất cả hệ thống bình thường

Alexa hoạt động bình thường

Tất cả 34 điểm kiểm tra toàn cầu đều có thể truy cập và báo cáo người dùng ở mức bình thường.

Trạng thái tổng hợp tự động cập nhật mỗi 5 phút · —

BÁO CÁO NGƯỜI DÙNG · 24 GIỜ QUA
—

Báo cáo trong 24 giờ qua

Không có sự cố diện rộng nào được báo cáo trong 24 giờ qua
KIỂM TRA TOÀN CẦU · 28 VỊ TRÍ Làm mới mỗi 5 phút
—/28

—

Có thể truy cập Chậm Không thể truy cập

Alexa hoạt động — nhưng có cảm thấy chậm không?

Nhà mạng giới hạn băng thông, tắc nghẽn và sự cố DNS có thể làm bạn chậm ngay cả khi trang web hoạt động. VeePN cung cấp cho bạn tuyến đường nhanh hơn và riêng tư hơn.

Dùng thử VeePN miễn phí

Kiểm tra chi tiết tại 34 vị trí

Mỗi điểm kiểm tra với thời gian phản hồi và dấu thời gian kiểm tra gần nhất.

HOẠT ĐỘNG —
PHẢN HỒI TB —
NHANH NHẤT —
CHẬM NHẤT —
NGƯỠNG TRẠNG THÁI:
Hoạt động — phản hồi 2xx/3xx < 1.000 ms Chậm — phản hồi 1–3 giây Lỗi — 4xx/5xx · hết thời gian · > 3 giây
Vị trí Trạng thái Phản hồi Cập nhật

Lịch sử báo cáo người dùng

Những gì người dùng thực tế cho chúng tôi biết về Alexa trong 24 giờ qua.

Lượng báo cáo — 24 giờ qua

Mỗi ô là khoảng thời gian 30 phút:
Mức cơ sở Tăng cao Tín hiệu gián đoạn
Cơ sở · 0 báo cáo / 30 phút Tăng cao · 1–10 báo cáo / 30 phút Tín hiệu gián đoạn · 11+ báo cáo / 30 phút

Sự cố được báo cáo nhiều nhất

—
  • Không có sự cố nào được báo cáo trong 24 giờ qua

Báo cáo trực tiếp

  • Chưa có báo cáo trực tiếp

Alexa không hoạt động cho bạn? Có thể không phải là sự cố

Nếu Alexa xuất hiện trực tuyến nhưng các lệnh thoại, điều khiển nhà thông minh hoặc truy cập ứng dụng vẫn không thành công, vấn đề có thể là cục bộ thay vì sự cố toàn nền tảng. Vấn đề Wi-Fi, cài đặt thiết bị, bộ nhớ cache ứng dụng, lỗi DNS hoặc vấn đề đồng bộ tài khoản có thể ảnh hưởng đến phản hồi, thói quen, kỹ năng và các thiết bị kết nối.

Những lý do phổ biến khiến Alexa ngừng hoạt động

  • Vấn đề kết nối Wi-Fi yếu hoặc kết nối router
  • Bộ nhớ cache ứng dụng Alexa hoặc phiên bản ứng dụng lỗi thời
  • Lỗi đồng bộ thiết bị nhà thông minh hoặc kỹ năng
  • Vấn đề DNS ảnh hưởng đến việc truy cập ứng dụng hoặc thiết bị
  • Vấn đề đăng nhập tài khoản Amazon hoặc quyền truy cập

Cách khắc phục sự cố kết nối Alexa

  • Khởi động lại thiết bị Alexa và router của bạn
  • Kiểm tra kết nối Wi-Fi của bạn và kết nối lại thiết bị
  • Cập nhật ứng dụng Alexa lên phiên bản mới nhất
  • Xem lại các kỹ năng nhà thông minh và quyền truy cập thiết bị
  • Đăng xuất và đăng nhập lại vào tài khoản Amazon của bạn
  • Sử dụng VeePN nếu vấn đề DNS hoặc hạn chế ISP ảnh hưởng đến việc truy cập

Bảo mật kết nối của bạn và cải thiện quyền riêng tư trực tuyến khi truy cập dịch vụ Alexa với VeePN.

Nhận VeePN

Cách công cụ kiểm tra trạng thái của chúng tôi hoạt động

Kiểm tra thực tế cộng với báo cáo người dùng — kết hợp mỗi phút.

Chúng tôi kiểm tra từ điều kiện mạng thực tế, không chỉ từ trung tâm dữ liệu — để biết Alexa có bị nhà mạng chặn, bị hạn chế ở quốc gia bạn hay thực sự bị lỗi với mọi người.

  • 28 điểm kiểm tra toàn cầu

    Các điểm quan sát độc lập ở châu Mỹ, EMEA và APAC kiểm tra khả năng truy cập đồng thời.

  • Báo cáo người dùng

    Báo cáo ẩn danh bổ sung thông tin thực tế mà các kiểm tra tự động của chúng tôi có thể bỏ sót.

  • Phân loại thông minh

    Nếu báo cáo tăng đột biến VÀ nhiều khu vực bị lỗi, đó là sự cố. Nếu không, vấn đề nằm ở mạng cục bộ của bạn.

Kiểm tra trạng thái các dịch vụ khác

Các kiểm tra toàn cầu tương tự cho các ứng dụng và trang web bạn dùng nhiều nhất.

Giảm 83% VeePN + 4 tháng thêm

Bảo mật kết nối, bảo vệ dữ liệu và truy cập nội dung đáng tin cậy từ bất cứ đâu — kể cả các dịch vụ đang gặp sự cố.

  • Mã hóa AES-256
  • Hơn 2.500 máy chủ
  • Chính sách không lưu log
  • Hoàn tiền trong 30 ngày
Nhận ưu đãi

Từ $1,99/tháng · hủy bất cứ lúc nào · bảo đảm hoàn tiền 30 ngày

VPN is ON

Location United States, NY
Alexa có thể truy cập Yes · 142 ms
Encryption AES-256-GCM

Các Câu Hỏi Thường Gặp

Làm cách nào để biết Alexa có bị gián đoạn ngay bây giờ không?

Hãy truy cập trang này trước và so sánh với một báo cáo tăng đột biến tại một trình theo dõi gián đoạn. Khi nhiều người báo cáo sự cố cùng một lúc, điều đó có nghĩa rằng thực sự có một sự cố của Alexa. Trong trường hợp báo cáo trống, thì khả năng cao là vấn đề nằm ở bộ định tuyến Wi-Fi của bạn hoặc thiết bị.

Tại sao hôm nay Alexa không hoạt động?

Thông thường có một trong ba lý do: dịch vụ đang gặp vấn đề, mạng của bạn không ổn định, hoặc thiết bị cần khởi động lại nhanh chóng. Hãy thử hỏi từ ứng dụng Alexa, sau đó khởi động lại Echo và bộ định tuyến của bạn. Nếu bạn cũng thấy mọi người đăng bài về sự cố Amazon Alexa hoặc Alexa không hoạt động, có thể là vấn đề phía Amazon.

Tôi nên làm gì khi Alexa không hoạt động?

Khi dường như Alexa không hoạt động với hầu hết người dùng, bạn không thể làm gì với phía máy chủ. Hãy thử khởi động lại hoặc kiểm tra Wi-Fi và đợi vài phút. Ngay cả sau khi sửa lỗi ban đầu được triển khai, các sự cố lớn như gián đoạn đám mây có thể cần thời gian để hoàn toàn ổn định.

Tại sao Alexa hoạt động với người khác mà không hoạt động với tôi?

Điều này khá phổ biến với các thiết bị nhà thông minh. Nếu sự cố gián đoạn Alexa rộng rãi chưa được xác nhận, vấn đề có thể nằm ở đường truyền mạng gia đình của bạn, sự cố DNS, hoặc mạng nghiêm ngặt tại nơi làm việc hoặc trường học. Chuyển Wi-Fi sang dữ liệu di động để kiểm tra nhanh. Nếu điều đó hiệu quả, mạng của bạn có thể là nguyên nhân, không phải Alexa.

Có cách nào để tránh các vấn đề kết nối Alexa không?

Bạn không thể ngăn chặn mọi sự cố dịch vụ, nhưng bạn có thể giảm thiểu các vấn đề địa phương. Hãy cập nhật ứng dụng Alexa, khởi động lại bộ định tuyến của bạn một cách định kỳ, và tránh các Wi-Fi quá tải. Nếu tuyến đường ISP của bạn gặp sự cố, một VPN thỉnh thoảng có thể giúp bạn tiếp cận dịch vụ một cách tin cậy hơn bằng cách sử dụng một đường truyền mạng khác.