Canvas は今ダウンしていますか？

34 か所のグローバルチェックポイントからのライブステータスとリアルタイムユーザーレポートを組み合わせ、問題が Canvas にあるのか、あなたの ISP にあるのか、または国にあるのかを把握できます。

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ステータスのしきい値：

稼働中 — 2xx/3xx 応答 < 1,000 ms 低速 — 応答 1〜3 秒ダウン — 4xx/5xx · タイムアウト · > 3 秒

ロケーション	ステータス	応答時間	更新日時

Canvasが正常に動作しない？障害ではないかもしれません

Canvasがオンラインに表示されているが、コース、課題、アップロード、またはメッセージが読み込まない場合、問題はプラットフォーム全体の障害ではなく、ローカルなものである可能性があります。ブラウザのキャッシュ、学校のログイン設定、ファイルアップロード制限、DNSの問題、またはネットワーク制限がダッシュボードアクセス、提出、およびコース資料に影響を与えることがあります。

Canvasが動作しなくなる一般的な理由

ブラウザのキャッシュまたは古いアプリバージョン
コースダッシュボードまたは課題の読み込みの問題
アップロードエラーまたはサポートされていないファイル形式
プラットフォームアクセスに影響を与えるDNSの問題
学校のログイン、アカウント、または権限のエラー

Canvasアクセスの問題を解決する方法

Canvasをリフレッシュするか、アプリを再起動する
ブラウザのキャッシュまたはアプリデータをクリアする
インターネット接続を確認し、Wi-Fiに再接続する
サポートされているブラウザまたは小さいファイルアップロードを試す
学校のポータルを通じてサインアウトし、再度サインインする
DNSの問題やISPの制限がアクセスに影響を与える場合はVeePNを使用する

VeePNを使用してCanvasサービスにアクセスしながら接続を保護し、オンラインプライバシーを向上させましょう。

データセンターだけでなく、実際のネットワーク環境からテストを行っています。Canvas が ISP によってブロックされているか、お住まいの国で制限されているか、それとも全員にとって本当にダウンしているかを把握するためです。

28 か所のグローバルチェックポイント
南北アメリカ、EMEA、アジア太平洋の独立した観測拠点が同時に到達可能性を検証します。
ユーザーレポート
匿名レポートにより、自動チェックでは把握しにくい実態が明らかになります。
スマート分類
レポートが急増し、複数のリージョンで障害が起きている場合は障害と判定します。そうでない場合は、お客様の環境固有の問題の可能性があります。

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接続を保護し、データを安全に保ち、どこからでも確実にコンテンツにアクセスしましょう。正常に動作していないサービスにも対応します。

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よくある質問

Canvasが今ダウンしているかどうかを確認する方法は？

このページと公式ステータスページから始めてください。多数の人が同時に報告している場合、それはおそらく本当の障害であり、あなたのラップトップだけの不具合ではありません。

なぜCanvasが私のデバイスで動作しないのですか？

Canvasがあなたにしか動作しない場合、それはしばしばローカルの問題です。Wi-Fiが安定していない、ブラウザのキャッシュが乱雑になっている、またはログインを妨げている拡張機能がある可能性があります。他のユーザーも不満を言っている場合、Canvasの障害である可能性があります。

Canvasはいつ復旧するのか？

ほとんどのインシデントでは、プラットフォームチームが根本原因を解決し、進捗状況をステータスページに更新することでCanvasは復旧します。更新し続け、いつCanvasが復旧するか考えている場合、最新のインシデントノートとタイムスタンプを確認してください。それが通常最も正確なシグナルです。

サイトが読み込まれても機能が障害する場合、Canvasはまだダウンしていますか？

時々Canvasは読み込まれますが、アップロード、クイズ、または成績が止まることがあります。それは現在において“ダウン”と見なすことができます。Canvasサーバーステータスとインシデントリストを確認して、特定の機能が影響を受けているかどうかを確認してください。

ウェブバージョンが動作するがCanvasアプリが動作しない場合の対処法は？

Canvasアプリが失敗し、ブラウザ版が動作する場合には、アプリをアップグレードしてログアウトとログインを試し、Wi-Fiネットワークの代わりにモバイルデータを使用することで検証することができます。