Alexa не работает?

Узнайте текущее состояние Alexa на основе отчетов пользователей.

Alexa онлайн

Сообщений о сбое в обслуживании нет.
Сайты, приложения и службы Alexa работают нормально.

Мы определяем статус Alexa, собирая и анализируя отчеты пользователей за последние 24 часа и обновляем статус сервиса каждые 30 минут.

История сбоев и причинения ущерба Alexa

Узнайте о самых недавних сбоях и нарушениям работы Alexa.

Серьезные сбои Alexa и их причины

Иногда Alexa может быть недоступна для пользователей.
Вот несколько заметных примеров:

20 октября 2025

Серьезный сбой Amazon Web Services (проблемы с разрешением DNS в ключевом регионе) отключил многие сервисы. Alexa не отвечала, рутины сбояли, а устройства умного дома оставались в молчании, пока инцидент не был устранен и сервис не восстановлен.
14 августа 2025

Пользователи сообщали о том, что команды Alexa распознаются, но не выполняются (таймеры, рутины, объявления). Проблема появилась во многих домах.
30 июля 2024

Сбой AWS затронул несколько сервисов Amazon. Устройства Alexa не работали, как и другие инструменты Amazon.

Как работает наш проверка статуса?

Наш инструмент анализирует проблемы, сообщенные пользователями за последние 24 часа, чтобы каждые 30 минут рассчитывать статус каждого сервиса.

Мы рассчитываем базовый уровень на основе среднего количества отчетов для каждого сервиса

<50%

Если отчетов меньше 50%,
статус "Онлайн"
50-75%

Если отчетов больше 50%, но меньше 75%, статус "Частичный сбой"
>75%

Если отчеты превышают 75% порог,
статус "Не работает"

Что делать, если сервис не работает

Вот шаги, которые вам нужно предпринять, если вы не можете получить доступ к необходимому сервису:

Проверьте подключение

Убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно.
Перезапустите устройство

Это часто может решить временные проблемы.
Свяжитесь с поддержкой

Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки сервиса.
Попробуйте VeePN

Если сервис ограничен или возникли проблемы, VeePN может помочь.

Мультиплатформенный VPN

Скачайте VeePN для ПК, Android, iPhone, Mac или Linux — до 10 устройств.

Windows

macOS

Android

Chrome

Apple TV

Firefox

Router

Edge

iOS

Android TV

Fire TV

Smart TV

PlayStation

Xbox

Проверьте текущее состояние других популярных сервисов

Торговые марки, показанные здесь, приведены исключительно в иллюстративных целях. VeePN не поддерживает и не продвигает покупку продуктов или услуг, связанных с этими торговыми марками, и не связан, не спонсируется и не одобряется их владельцами.

Получите скидку 87% на VeePN + 4 дополнительных месяца

Обезопасьте свое соединение, защитите данные и используйте интернет с уверенностью — все необходимое в одном месте.

Получить скидку

30-дневная гарантия возврата денег

Часто задаваемые вопросы

Как узнать, работает ли Alexa прямо сейчас?

Сначала посетите эту страницу и сравните с увеличением отчетов на мониторинг сбоев. Когда много людей одновременно сообщают о проблемах, это действительно означает сбой в работе Alexa. В случае, если отчеты пусты, более вероятно, что проблема в вашем Wi-Fi роутере или устройстве.

Почему Alexa не работает сегодня?

Это обычно одна из 3 причин: сервис испытывает проблемы, ваша сеть нестабильна или устройство нуждается в пересохранении. Попробуйте использовать приложение Alexa, затем перезагрузите Echo и роутер. Если вы также видите, что люди пишут о сбоях Amazon Alexa или что она не работает, возможно, это проблема на стороне Amazon.

Что делать, если Alexa не работает?

Когда кажется, что у большинства пользователей Alexa не работает, вы ничего не можете сделать с серверной стороны. Попробуйте перезапустить или проверьте ваш Wi-Fi и подождите несколько минут. Даже после первоначального исправления крупные инциденты, такие как облачные сбои, могут потребовать времени для полного восстановления.

Почему Alexa работает у других, но не у меня?

Это часто случается с устройствами умного дома. Если более широкий сбой в работе Alexa сегодня не подтвержден, проблема может заключаться в маршруте вашей домашней сети, проблемах с DNS или строгой сети на работе или в школе. Переключите Wi-Fi на мобильные данные для быстрой проверки. Если это работает, ваша сеть — вероятная причина, а не сама Alexa.

Есть ли способ избежать проблем с подключением Alexa?

Вы не можете предотвратить каждый сбой сервиса, но вы можете уменьшить локальные проблемы. Держите приложение Alexa обновленным, периодически перезагружайте роутер и избегайте перегруженных Wi-Fi. Если ваш маршрут интернет-провайдера работает плохо, VPN иногда может помочь вам более надежно подключиться к сервису, проходя по другому сетевому пути.