O Roku está fora do ar?

Comece com esta página e observe os relatórios ao vivo. Se você vir um pico e as pessoas estiverem dizendo que o Roku está com problemas agora, isso pode significar que os servidores do Roku estão fora do ar, não apenas um problema no seu dispositivo. Reinicie seu roteador. Se possível, troque Wi-Fi para ponto de acesso do celular, como um teste temporário. Em casos onde ele fica inativo em uma rede, geralmente é um problema de rota local, não uma falha do sistema.

Se você está pensando se o Roku está com problemas hoje ou por que o Roku não está funcionando hoje, verifique se os relatórios estão aumentando, então tente o básico. Reinicie a TV ou reprodutor Roku. Reinicie seu roteador. Se possível, troque Wi-Fi por um ponto de acesso de telefone apenas para um teste rápido. Quando ele falha em uma única rede, geralmente é um problema de rota local e não uma falha do sistema. Isso também é útil para comparar seu caso com a tendência de problemas do Roku de hoje na página de status.

Se o Roku estiver fora do ar, não há muito que você possa consertar por sua parte. A melhor atitude é esperar, depois tentar novamente em breve e ficar de olho na tendência de status aqui. Se você estiver vendo relatórios de falhas do Roku subindo hoje, evite redefinições de fábrica e reinstalações de aplicativos até que o pico comece a cair. Quando é uma falha real, essas etapas geralmente não ajudam e só adicionam mais incômodo.

É impossível evitar todas as falhas, mas é possível evitar muitos alarmes falsos. Sempre atualize seu software Roku, reinicie seu roteador ocasionalmente e, tanto quanto possível, evite Wi-Fi fraco. Caso você frequentemente experimente que o Roku não está funcionando hoje apenas em uma única rede, mudar de rede deve ajudar. Um VPN como o VeePN pode às vezes ajudar com a roteamento instável do ISP, especialmente quando os aplicativos parecem lentos, mesmo que sua Internet pareça bem. Isso pode reduzir problemas aleatórios do Roku que vêm de mau roteamento, não do próprio dispositivo Roku.

O Roku é geralmente estável, mas falhas breves e interrupções parciais acontecem. Um sinal comum é as pessoas perguntarem se o aplicativo Roku está fora do ar ou dizerem que sua Roku TV está fora do ar quando não conseguem carregar a tela inicial ou começar a transmissões. Em dias normais, geralmente são problemas locais do Roku como quedas de Wi-Fi. Mas quando os relatórios aumentam entre muitos usuários de uma vez, é mais provável que seja uma falha mais ampla. A maioria das interrupções é resolvida em minutos ou algumas horas, dependendo do que quebrou.