Чи Alexa не працює?

Дізнайтеся поточний статус Alexa на основі звітів користувачів.

Alexa онлайн

Звітів про відключення сервісу немає.
Сайти, додатки та сервіси Alexa працюють нормально.

Ми визначаємо статус Alexa, збираючи та аналізуючи звіти користувачів за останні 24 години та оновлюємо статус сервісу що 30 хвилин.

Історія відключень і причини Alexa

Дізнайтеся про найостанніші відключення та порушення в роботі Alexa.

Основні відключення Alexa та їх причини

Іноді Alexa може бути недоступною для користувачів.
Ось кілька помітних прикладів:

20 жовтня 2025 року

Основне відключення Amazon Web Services (проблеми з DNS-розв'язанням у основному регіоні) вивело з ладу багато сервісів. Alexa не відповідала, процедури не виконувалися, а розумні домашні пристрої мовчали, доки інцидент не було вирішено і сервіс не відновлено.
14 серпня 2025 року

Користувачі повідомляли, що команди Alexa розпізнаються, але не виконуються (таймери, процедури, оголошення). Проблема виникла в багатьох домогосподарствах.
30 липня 2024 року

Порушення AWS вплинуло на кілька служб Amazon. Пристрої Alexa не працювали разом з іншими інструментами Amazon.

Як працює наш перевірник статусу?

Наш інструмент аналізує повідомлені користувачами проблеми за останні 24 години, щоб обчислити статус кожного сервісу що 30 хвилин.

Ми обчислюємо базовий рівень на основі середньої кількості звітів для кожного сервісу

<50%

Якщо звітів менше 50%,
статус є "Онлайн"
50-75%

Якщо звітів більше 50%, але менше 75%, статус є "Часткове відключення"
>75%

Якщо звіти перевищують поріг 75%,
статус є "Не працює"

Що робити, якщо сервіс не працює

Ось кроки, які необхідно вжити, якщо ви не можете отримати доступ до необхідного сервісу:

Перевірте своє з'єднання

Переконайтеся, що ваше Інтернет-з'єднання стабільне.
Перезавантажте свій пристрій

Це часто може вирішити тимчасові проблеми.
Зверніться до підтримки

Якщо проблема залишається, зверніться до служби підтримки клієнтів сервісу.
Спробуйте VeePN

Якщо сервіс обмежений або виникають проблеми, VeePN може допомогти.

Багатоплатформений VPN

Завантажте VeePN для ПК, Android, iPhone, Mac або Linux — до 10 пристроїв.

Windows

macOS

Android

Chrome

Apple TV

Firefox

Router

Edge

iOS

Android TV

Fire TV

Smart TV

PlayStation

Xbox

Перевірте поточний статус інших популярних сервісів

Показані торгові марки використовуються лише для ілюстративних цілей. VeePN не підтримує і не просуває придбання продуктів або послуг, пов'язаних з цими торговими марками, і не пов'язаний з ними, не спонсорований чи схвалений їхніми власниками.

Отримайте 87% знижки VeePN +4 додаткових місяці

Захистіть своє з'єднання, захистіть свої дані і переглядайте з упевненістю, все, що вам потрібно, в одному місці.

Отримати знижку

30-денна гарантія повернення грошей

Часті запитання

Як я можу дізнатися, чи Alexa не працює зараз?

Спочатку відвідайте цю сторінку і порівняйте її з піком звітів на моніторі відключень. Коли багато людей повідомляє про проблеми одночасно, це означає, що дійсно відключення Alexa. Якщо звіти пусті, тоді, ймовірніше, проблема у вашому Wi-Fi роутері або пристрої.

Чому Alexa не працює сьогодні?

Зазвичай є одна з 3 причин: сервіс переживає поганий момент, ваша мережа нестабільна або пристрій потребує швидкого перезапуску. Спробуйте запитати з додатку Alexa, потім перезавантажте Echo та роутер. Якщо ви також бачите, що люди публікують про відключення amazon Alexa або чи не працює amazon Alexa, ймовірно це на стороні Amazon.

Що робити, якщо Alexa не працює?

Коли з'являється, що Alexa не працює для більшості користувачів, ви не можете нічого вдіяти зі сторони сервера. Спробуйте перезавантажити або перевірити свій Wi-Fi і зачекайте кілька хвилин. Навіть після початкового виправлення, великі інциденти, такі як хмарні відключення, можуть вимагати часу, щоб повністю вирішитися.

Чому Alexa працює у інших, але не у мене?

Це звичайне явище з розумними домашніми пристроями. Якщо ширше відключення Alexa сьогодні не підтверджено, проблема може бути у вашому домашньому маршрутизаторі, DNS-перебоях або строгій мережі на роботі чи в школі. Перемкніть Wi-Fi на мобільні дані для швидкого тесту. Якщо це працює, то проблема, ймовірно, у вашій мережі, а не в Alexa.

Чи існує спосіб уникнути проблем з підключенням Alexa?

Ви не можете зупинити кожне відключення сервісу, але можете зменшити місцеві проблеми. Тримайте додаток Alexa оновленим, перезавантажуйте роутер час від часу і уникайте перевантажених Wi-Fi. Якщо ваш маршрут ІСП не працює, іноді VPN може допомогти вам досягти сервісу надійніше, використовуючи інший шлях мережі.