¿Está Alexa caído?

Descubre el estado actual de Alexa basado en los reportes de los usuarios.

Alexa está en línea

No hay reportes de interrupciones del servicio.
Los sitios, aplicaciones y servicios de Alexa funcionan normalmente.

Determinamos el estado de Alexa recopilando y analizando los reportes de los usuarios en las últimas 24 horas y actualizamos el estado del servicio cada 30 minutos.

Historial y causas de interrupciones de Alexa

Conoce las interrupciones y perturbaciones más recientes de Alexa.

Interrupciones principales de Alexa y sus causas

Alexa a veces puede estar no disponible para los usuarios.
Aquí hay algunos ejemplos notables:

20 de octubre de 2025

Una gran interrupción de Amazon Web Services (problemas de resolución DNS en una región central) dejó muchos servicios fuera de línea. Alexa no respondía, las rutinas fallaban y los dispositivos inteligentes permanecieron en silencio hasta que se mitigó el incidente y el servicio se recuperó.
14 de agosto de 2025

Los usuarios informaron que los comandos de Alexa eran reconocidos pero no ejecutados (temporizadores, rutinas, anuncios). El problema apareció en muchos hogares.
30 de julio de 2024

Una interrupción de AWS afectó múltiples servicios de Amazon. Los dispositivos de Alexa no funcionaban junto con otras herramientas de Amazon.

¿Cómo funciona nuestro verificador de estado?

Nuestra herramienta analiza los problemas reportados por los usuarios en las últimas 24 horas para calcular el estado de cada servicio cada 30 minutos.

Calculamos una línea de base basada en los reportes promedio de cada servicio

<50%

Si los reportes están por debajo del 50%,
el estado es "En línea"
50-75%

Si los reportes están por encima del 50% pero por debajo del 75%, el estado es "Interrupción Parcial"
>75%

Si los reportes superan un umbral del 75%,
el estado es "Caído"

Qué hacer si el servicio está caído

Aquí están los pasos que debes seguir si no puedes acceder a un servicio necesario:

Verifica tu conexión

Asegúrate de que tu conexión a Internet sea estable.
Reinicia tu dispositivo

Esto a menudo puede resolver problemas temporales.
Contacta al soporte

Si el problema persiste, ponte en contacto con el soporte al cliente del servicio.
Prueba VeePN

Si el servicio está restringido o tiene problemas, VeePN puede ayudar.

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Verifica el estado actual de otros servicios populares

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Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo saber si Alexa está caído ahora mismo?

Visita esta página primero y compárala con un pico de reportes en un monitor de interrupciones. Cuando muchas personas reportan problemas simultáneamente, significa que realmente es una interrupción de Alexa. Si los reportes están vacíos, es más probable que el problema sea tu enrutador Wi-Fi o dispositivo.

¿Por qué Alexa no funciona hoy?

Generalmente es una de 3 razones: el servicio está teniendo un mal momento, tu red es inestable o el dispositivo necesita un reinicio rápido. Intenta preguntar desde la aplicación de Alexa, luego reinicia tu Echo y enrutador. Si también ves personas posteando sobre interrupciones de Amazon Alexa o si Amazon Alexa está caído, probablemente sea del lado de Amazon.

¿Qué debo hacer si Alexa está caído?

Cuando parece que Alexa está caído para la mayoría de los usuarios, no puedes hacer nada en el lado del servidor. Intenta reiniciar o revisar tu Wi-Fi y espera unos minutos. Incluso después de desplegar la solución inicial, grandes incidentes como interrupciones de la nube pueden requerir tiempo para estabilizar completamente.

¿Por qué Alexa funciona para otros pero no para mí?

Esto es común con los dispositivos inteligentes. Si la interrupción general de Alexa hoy no se confirma, el problema podría ser tu ruta de red doméstica, fallos de DNS o una red estricta en el trabajo o la escuela. Cambia de Wi-Fi a datos móviles como prueba rápida. Si eso funciona, tu red es probablemente el problema, no Alexa en sí.

¿Hay alguna forma de evitar problemas de conexión con Alexa?

No puedes detener todas las interrupciones del servicio, pero puedes reducir los problemas locales. Mantén la aplicación de Alexa actualizada, reinicia tu enrutador de vez en cuando y evita el Wi-Fi sobrecargado. Si la ruta de tu ISP está teniendo problemas, una VPN a veces puede ayudarte a alcanzar el servicio más confiablemente al tomar un camino de red diferente.