¿Es eBay seguro? Cómo evitar ser estafado en el mercado

Medidas de seguridad en eBay

La plataforma utiliza una amplia gama de medidas de seguridad para proteger tu información personal:

• Política de privacidad. eBay tiene una política de privacidad en profundidad que explica claramente todos los matices de la recopilación de datos de los usuarios y las medidas de seguridad que la empresa debe tomar para proteger la información de los usuarios de filtraciones y accesos no autorizados. De este modo, puedes estar seguro de que eBay asume la responsabilidad legal de hacer todo lo posible para evitar que tus datos caigan en malas manos.
• Protección contra el fraude en eBay. La plataforma ofrece a los compradores el derecho a solicitar un reembolso por productos dañados, no entregados o descritos erróneamente, mientras que los vendedores pueden informar sobre el comportamiento abusivo de los compradores y otras amenazas a la seguridad. Como resultado, todos los usuarios de eBay pueden estar seguros de que no se quedarán solos con sus problemas y podrán obtener orientación y apoyo adecuados.
• Transacciones seguras. El mercado sigue la certificación de Nivel 1 según las Normas de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS). Esto significa que la plataforma no revela ningún dato financiero de los usuarios y sólo permite métodos de pago legítimos, como transacciones bancarias o transferencias de PayPal, para garantizar la seguridad de los pagos de eBay.
• Cortafuegos y prevención de accesos no autorizados. Con el uso de cortafuegos y herramientas de control de acceso, la plataforma se asegura de que nadie pueda acceder a tu cuenta de eBay sin tener las credenciales de acceso adecuadas. Llegados a este punto, debemos recordarte que elabores una contraseña segura y la cambies de vez en cuando.
• Cifrado de datos. Para que tus datos sean ilegibles para los hackers aunque sean interceptados, el sitio Web de eBay utiliza un cifrado de 128 bits, que hace que descifrar tu información personal sea todo un reto. Sin embargo, no es el método de encriptación más estándar, lo que significa que los hackers aún tienen posibilidades de descifrar tu información personal pirateando el sitio web de eBay.
• Puerto Seguro. Este es el recurso integral de seguridad y el brazo protector de eBay. Proporciona información sobre cómo mantener la seguridad al comprar y vender en eBay, así como sobre cómo informar de actividades sospechosas.
• Servicios de custodia. eBay ofrece servicios de custodia para transacciones de gran valor. Esto permite a los compradores pagar los artículos sin enviar el dinero directamente al vendedor. El dinero se retiene en custodia hasta que el comprador confirma que ha recibido el artículo tal y como lo describió el vendedor.

Aunque eBay ofrece una amplia gama de medidas de seguridad, eso no significa que no haya estafas en la plataforma. Vamos a hablar de las estafas más extendidas para que tengas el máximo cuidado cuando compres y vendas en eBay.

Las estafas más comunes en eBay

Los estafadores se dirigen tanto a compradores como a vendedores, por eso hemos dividido los fraudes más comunes de eBay en dos categorías respectivas:

Estafas dirigidas al comprador

Los compradores suelen ser víctimas de estas estafas en eBay:

• Listado falso. Un anuncio de este tipo sólo dice que puedes comprar un artículo concreto, pero una vez que pagas dinero, no obtienes nada a cambio.
• Phishing mensajes y correos electrónicos. Recibes un correo electrónico fraudulento que parece de eBay, intentando engañarte para que reveles información personal o descargues malware.
• Artículos falsificados. Un anuncio te ofrece un producto original y nuevo, y tú pagas el precio completo pero recibes un artículo falsificado o dañado.
• Estafas de sobrepago. En una estafa de sobrepago, un comprador te envía más dinero del acordado por un artículo. A continuación, te piden que devuelvas el exceso de fondos a través de un método menos seguro, como una tarjeta regalo o una transferencia bancaria. Una vez que envías los fondos sobrantes, a menudo se anula el pago original, dejándote sin dinero.
• Artículos sólo con foto sin descripción. El anuncio de un artículo incluye sólo una foto (que a menudo es de mala calidad) sin ninguna descripción y un nombre de usuario de eBay aleatorio. Cuando pagas el producto, obtienes un producto incorrecto/de baja calidad o nada en absoluto.

Estafas dirigidas a vendedores

Si vendes algo en eBay, los estafadores pueden atacarte con:

• Devoluciones de cargo. El comprador recibe el artículo, luego afirma que nunca lo recibió o que estaba dañado y solicita una devolución de cargo a su cuenta bancaria a su proveedor de pagos.
• Reclamaciones falsas por daños. Tu comprador-estafador puede solicitar el reembolso de un artículo dañado cuando en realidad no lo está, y aportar pruebas falsas para que le devuelvan el dinero.
• Pagos fuera de eBay. Cuando aceptas un pago no admitido por eBay, te arriesgas a perder dinero, ya que un estafador podría revertir la transacción a través de esta extraña forma de pago o enlazarte a un sitio web falso infectado con malware.

Estas son las estrategias de estafa más comunes en eBay que debes conocer. Para reconocerlas antes de caer en alguna de estas trampas, debes prestar atención a las señales de alarma que vamos a comentar a continuación.

Cómo detectar una estafa en eBay

Dado que los sistemas de estafa difieren para compradores y vendedores, tiene sentido dividir los signos de estafa en categorías similares:

Para los compradores:

Cuando compres un producto en eBay, ten cuidado con lo siguiente:

• Precios sospechosamente bajos: Si un anuncio ofrece un artículo de gran valor por mucho menos de su precio de mercado, podría tratarse de una estafa. Comprueba la puntuación y las opiniones del vendedor.
• Sólo fotos de archivo: En caso de que el vendedor sólo utilice fotos de archivo en lugar de imágenes reales del artículo, puede que en realidad no lo tenga.
• Vendedores nuevos o sin votos: Ten cuidado con los vendedores que tienen pocos o ningún comentario, sobre todo si venden artículos de gran valor. Es posible que hayan creado una cuenta nueva para estafar a compradores desprevenidos.
• Presión para realizar transacciones fuera de la plataforma: Algunos estafadores intentarán atraer a los compradores fuera de eBay para evitar la protección del comprador de eBay.
• Mala gramática o comunicación extraña: El lenguaje extraño, la mala gramática o las frases entrecortadas pueden indicar que se trata de un estafador. Ten cuidado si el vendedor evita responder directamente a preguntas sobre el artículo.

Para los vendedores:

• El comprador solicita el envío a una dirección diferente: Si un comprador te pide que realices el envío a una dirección distinta de la que aparece en su cuenta de eBay, es señal de solicitud fraudulenta.
• Estafas por exceso de pago: Los estafadores pueden pagar “accidentalmente” más del precio de venta y pedirte que les devuelvas la diferencia.
• Opiniones bajas o cuentas nuevas para artículos de gran valor: Si una cuenta nueva compra un artículo de gran valor e inmediatamente pide un trato especial, como un envío urgente o incluso gratuito, considera la posibilidad de retrasar el envío hasta que se verifique su pago, ya que podría ser una señal de estafa.
• Solicitudes de comunicación fuera de eBay: Al igual que los compradores, los vendedores deben desconfiar de los compradores que presionan para obtener una comunicación fuera de la plataforma o métodos de pago alternativos.
• Devoluciones o contracargos excesivos: Los intentos frecuentes de devolver artículos o presentar reclamaciones después de recibir un artículo pueden indicar que un comprador intenta aprovecharse de las políticas de eBay.

Pasos clave para estar seguro en eBay

Ser capaz de detectar una estafa es sin duda una buena habilidad, pero evitar un fraude como tal es crucial. Aquí tienes útiles consejos de seguridad en eBay que seguro que te serán útiles:

Antes de comprar

• Comprueba la reputación del vendedor. Mira la valoración del vendedor y sus comentarios. Una valoración alta y comentarios positivos indican un vendedor fiable.
• Lee atentamente la descripción del artículo. Presta mucha atención al estado del artículo, a los posibles defectos y a las condiciones de envío.
• Haz preguntas. No dudes en preguntar al vendedor cualquier duda que tengas sobre el artículo.
• Desconfía de las ofertas demasiado buenas para ser ciertas. Si una oferta parece sospechosamente baja, puede ser una estafa.

Antes de vender

• No compartas tu información personal. Evita compartir con los compradores datos personales como la dirección de tu casa o tu número de teléfono.
• Utiliza métodos de pago seguros. Así te aseguras de recibir el pago y te proteges de las devoluciones de cargo.
• Presta atención a las peticiones inusuales. Ten cuidado con las solicitudes de envío a direcciones distintas de la facilitada o de utilizar métodos de pago ajenos al sistema de eBay.
• Ten un comprobante de franqueo. Lleva un registro de tus datos de envío y del comprobante de franqueo.

Durante la transacción

• Comunícate a través de los mensajes de eBay. Utiliza el sistema de mensajería de eBay para comunicarte con el vendedor. Evita compartir información personal como números de teléfono o direcciones de correo electrónico y no te comuniques fuera de eBay.
• Comprueba la información de envío. Asegúrate de que la dirección de envío facilitada por el vendedor es correcta y coincide con la descripción del artículo.
• Rastrea tu paquete. Utiliza el número de seguimiento proporcionado por el vendedor para controlar el progreso de tu paquete.
• Informa de actividades sospechosas. Si encuentras algún comportamiento sospechoso, comunícalo a eBay inmediatamente.

Después de recibir tu artículo

• Insecta el objeto a su llegada. Comprueba si el artículo presenta daños o discrepancias.
• Comparte opiniones sinceras sobre la compra. Opina sobre tu experiencia con el vendedor para ayudar a otros compradores.

Otros consejos importantes

• Añade una clave de acceso y autenticación en dos pasos. Añade una capa adicional de seguridad a tu cuenta de eBay dificultando el acceso con la clave de acceso y la autenticación en dos pasos.
• Utiliza sistemas de pago oficiales. Utiliza sólo los métodos de pago admitidos por eBay. Nunca aceptes ni envíes pagos con métodos que no estén aprobados por el mercado.
• Cuidado con los correos y enlaces falsos. Presta atención a las direcciones de correo electrónico y a los enlaces. Pueden parecer legítimos pero con una diferencia en un símbolo, lo que significa que ves un correo/enlace falsificado que filtrará tu información personal o instalará malware en tu dispositivo.
• Utiliza una red privada virtual (VPN) (VPN). Una aplicación VPN cifra todo tu tráfico de Internet y lo transmite a través de un “túnel” seguro a un servidor remoto, de modo que puedas ocultar tu identidad en Internet sin temor a que los estafadores puedan leer tu información personal y detectar tu ubicación con una dirección IP. Sin embargo, te recomendamos que utilices aplicaciones VPN premium como VeePN. A diferencia de las VPN gratuitas, VeePN ofrece altas velocidades de conexión y sigue una estricta política de No Registros.

Todos los consejos de seguridad son bastante explicables, pero ¿por qué es tan esencial utilizar VeePN?

Razones para utilizar VeePN para mejorar tu seguridad en eBay

Con VeePN, puedes mejorar significativamente tu seguridad en Internet y utilizar eBay con confianza, ya que nuestra aplicación ofrece una serie de sólidas funciones de seguridad:

• Cifrado AES-256. Es el estándar de encriptación más fiable hasta el momento, que garantiza que los piratas informáticos no podrán leer ni un solo símbolo de tu información personal aunque consigan interceptar tu tráfico de Internet. En realidad, este estándar de encriptación es mucho más fiable y seguro que el utilizado por eBay.
• NetGuard. Esta función te protege de malware y anuncios emergentes a los que puedes enfrentarte si por casualidad haces clic en un enlace de phishing que te envíen a través de mensajes de eBay. NetGuard simplemente bloquea el acceso a tu dispositivo, por lo que no puede hacer ningún daño.
• Alerta de violación. En caso de que se filtre tu información personal, incluidas las credenciales de eBay, esta miniapp te lo notificará y podrás tomar medidas inmediatas.
• Correo electrónico anónimo. Puede que no quieras mostrar tu dirección de correo electrónico real, pero aun así necesitas mencionar una cuando te registras en eBay. El correo electrónico anónimo te permite crear una dirección falsa para mostrarla públicamente, mientras que todos los mensajes se reenviarán a tu correo electrónico real.
• Automático Interruptor de corte automático. Si utilizas WiFi público, esta función puede ser un salvavidas. El WiFi público suelen estar desprotegidos y cualquiera puede acceder a ellos, lo que significa que los hackers y fisgones siempre están esperando a la vuelta de la esquina para robar tu información sensible. Utilizar una VeePN puede protegerte de la filtración de tus datos, pero si la conexión VPN falla, volverás a ser vulnerable. Para estas situaciones tan raras pero posibles, Kill Switch deniega automáticamente el acceso a tu dispositivo hasta que se restablezca una conexión segura.
  
  VeePN es compatible con todos los principales sistemas operativos y plataformaspor lo que puedes utilizar una suscripción para hasta 10 dispositivos. Descarga VeePN ¡ahora mismo y disfruta de una garantía de devolución del dinero de 30 días!

Escrito por VeePN Research Lab VeePN Research Lab is dedicated to provide you latest posts about internet security and privacy.

El conocimiento es poder,
VeePN es libertad

Obtener VeePN ahora