Cuidado con las falsas ventanas emergentes de advertencia de virus: Cómo reconocerlas y evitarlas

¿Qué es una falsa ventana emergente de advertencia de virus?

Las falsas alertas de virus son ventanas emergentes o pestañas que aparecen en su pantalla, advirtiéndole urgentemente sobre supuestas amenazas de malware. No proceden de su sistema operativo ni de su software de seguridad, sino de un sitio web que ha estado abusando de la función de ventanas emergentes de su navegador para presentarle mensajes fraudulentos. 

¿Por qué aparecen falsas ventanas emergentes de virus?

Las falsas alertas de virus suelen proceder de sitios web maliciosos o programas potencialmente no deseados (PUA). Estos programas le redirigen a estas ventanas emergentes, con el objetivo de engañarle para que realice acciones que comprometan su seguridad. 

¿Cómo funciona una falsa ventana emergente de advertencia de virus?

Estas falsas ventanas emergentes son un tipo de scareware, que utiliza la ingeniería social (es decir, juega con los sentimientos de confianza, miedo o curiosidad de las personas) para provocar ansiedad. Su objetivo es engañar al usuario para que realice acciones inmediatas, como descargar software falso o facilitar información confidencial. Si cree que su dispositivo está infectado, puede reaccionar impulsivamente y descargar archivos dañinos sin querer.

Seguir adelante con la alerta puede ponerle en grave peligro, como que se introduzca malware en su dispositivo, que se apodere de su navegador o que le roben sus datos e incluso su identidad. Por eso, aprender a detectar una falsa alerta de virus es clave.

¿Cómo sé si una alerta de virus es falsa?

Fácil. Si no tienes software antivirus en tu ordenador, cualquier alerta de virus que encuentres es falsa. Si tienes un antivirus, fíate sólo de las alertas que aparezcan en una ventana de tu programa. Las ventanas emergentes de las páginas web o del navegador son siempre falsas.

📌 Nota: No confundas las alertas de virus con los avisos de seguridad del navegador. Los navegadores suelen advertir sobre sitios web no seguros, pero no son alertas de virus.

Sigo recibiendo alertas de virus falsos de un software antivirus real. ¿Son legítimas esas alertas? 

Los estafadores pueden llegar a enviarle falsas alertas haciéndose pasar por una empresa legítima. Si una ventana emergente le parece sospechosa, no se precipite y no haga clic en ningún enlace. Compruebe si el mensaje presenta indicios de ser una falsa alerta de virus (los describimos en la siguiente sección) e informe a la empresa antivirus de que se trata de un mensaje de suplantación de identidad.   

¿Qué aspecto tiene una falsa ventana emergente de advertencia de virus?

Una falsa alerta de virus que un usuario de Reddit recibió del antivirus que no había instalado antes.

Identificar una ventana emergente falsa puede evitarle ser víctima de estafas o programas maliciosos. Estos son algunos signos reveladores a los que debe prestar atención:

• Lenguaje urgente: Las ventanas emergentes falsas suelen utilizar un lenguaje urgente y alarmante para crear una sensación de pánico. Frases como “¡Su ordenador está infectado!” o “¡Se requiere acción inmediata!” son habituales en estos casos.
• URLs no coincidentes: Compruebe la dirección web (URL) que aparece en la ventana emergente. Los estafadores pueden utilizar URL similares a las de sitios legítimos, pero con ligeras variaciones. Busca errores ortográficos o dominios que no coincidan con el sitio web oficial.
• Ventanas emergentes no solicitadas: Si aparece una ventana emergente sin que hagas clic en nada, es probable que sea falsa. Las alertas legítimas suelen activarse por acciones del usuario, como hacer clic en un enlace o botón.
• Solicitud de información personal: Las empresas legítimas no solicitan información confidencial como contraseñas, números de la Seguridad Social o datos de tarjetas de crédito a través de ventanas emergentes. 
• Errores gramaticales: Muchas ventanas emergentes falsas se crean apresuradamente y contienen errores ortográficos o gramaticales. Las empresas profesionales rara vez cometen este tipo de errores.
• Uso excesivo de signos de exclamación y mayúsculas: Las ventanas emergentes falsas suelen recurrir a la puntuación excesiva y a las mayúsculas para transmitir urgencia. Las alertas legítimas mantienen un tono más profesional.
• Descargas no solicitadas: Si una ventana emergente te pide que descargues programas o archivos que no has iniciado, ten cuidado. Estas descargas pueden contener programas maliciosos o no deseados.
• Comportamiento inusual: Las ventanas emergentes legítimas suelen aparecer como ventanas independientes dentro de un navegador. Si una ventana emergente tiene un comportamiento inusual, como bloquear toda la pantalla o impedir que se cierre, es probable que sea falsa.

Recuerde que los estafadores no dejan de mejorar sus tácticas, por lo que es crucial que mantenga la cautela y confíe en su instinto. Si te encuentras con una ventana emergente que levanta sospechas, ciérrala y evita interactuar con ella.

¿Son reales los avisos de virus que aparecen en un iPhone/Mac? 

No, se trata de falsos avisos de virus para iPhone/Mac. iOS/macOS no muestra avisos de virus. Así que si recibes uno, es probable que sea falso o una estafa de un sitio web. Las aplicaciones de la App Store se comprueban cuidadosamente, así que normalmente estás a salvo. Asegúrate de actualizar tu dispositivo con regularidad y evita instalar aplicaciones de fuentes desconocidas.

¿Existen verdaderas ventanas emergentes de advertencia de virus en un Android?

Lo mismo digo. Android OS no tiene un sistema antivirus integrado, por lo que no puede mostrarte alertas de virus. Sin embargo, si Google Play Protect cree que tu dispositivo tiene una app maliciosa, puede bloquearla o decirte que la desinstales.

¿Qué debo hacer si veo una falsa alerta de virus?

Si se encuentra con una falsa alerta de virus, siga estos pasos y consejos para manejar la situación:

1. Mantenga la calma: Mantén la cabeza fría y no te dejes llevar por el pánico. Las falsas alertas de virus están diseñadas para crear miedo y urgencia.
2. No haga clic: Evita hacer clic en los botones, enlaces o ventanas emergentes de la alerta. Podrían conducir a malware.
3. Cierra la ventana emergente: Si la falsa alerta es una ventana emergente, ciérrala con el botón X de la esquina superior de la ventana o pulsando simultáneamente las teclas Alt+F4 (Windows) o Comando+W (Mac).
4. No facilites información personal: Un software legítimo no te lo pediría en una ventana emergente.
5. No llames a ningún número: A veces las alertas falsas incluyen números de teléfono a los que llamar para pedir ayuda. No llames a estos números, ya que los estafadores pueden intentar engañarte para que les des acceso a tu ordenador o a tu información personal.
6. Utiliza el Administrador de tareas (opcional): Si no puedes cerrar la alerta o sospechas que tu navegador está congelado, puedes abrir el Administrador de tareas (Ctrl+Mayús+Esc en Windows u Opción+Comando+Esc en Mac) para cerrar a la fuerza el navegador o la ventana de alerta.
7. Actualice el software: Asegúrate de que tu sistema operativo, navegador y antivirus están actualizados. Esto ayuda a prevenir vulnerabilidades de seguridad.
8. Realiza un análisis: Si tienes un software antivirus legítimo, realiza un análisis completo del sistema para asegurarte de que tu dispositivo no está infectado con ningún malware real.
9. Borra la caché del navegador: Borra la caché y las cookies del navegador para eliminar cualquier rastro de la alerta falsa y evitar que vuelva a aparecer.

¿Qué debo hacer si ya he hecho clic en un enlace?

¿Ha hecho clic en el enlace o botón de la alerta por accidente o le ha invadido el pánico? Existe la posibilidad de que hayas descargado un virus en tu ordenador. Mantén la calma, pero toma medidas para comprobar si tu dispositivo contiene malware.

Si tienes una buena herramienta antivirus como VeePN, úsala para escanear tu PC Windows o dispositivo Android. VeePN escanea tu dispositivo en busca de virus y los elimina si encuentra alguno. Puedes realizar escaneos rápidos o completos en función de lo minucioso que quieras ser. También puedes configurar escaneos programados para comprobar automáticamente tu dispositivo con regularidad.

Además, con VeePN, no sólo obtienes protección antivirus. También obtienes una red privada virtual (VPN), que es otra poderosa herramienta de ciberseguridad para mantener tu información segura. Una VPN cambia tu ubicación en línea y hace que tus datos sean ilegibles para las miradas indiscretas gracias a un potente cifrado. Prueba VeePN sin riesgos para mantener tus dispositivos protegidos en todo momento. 

He ignorado y cerrado la falsa ventana emergente, pero sigue apareciendo. ¿Cómo puedo eliminarla?  

Recuerde que la falsa alerta emergente no procede de su sistema operativo o software de seguridad, sino de un sitio web que abusa de la función de ventanas emergentes de su navegador y le muestra estos mensajes fraudulentos. 

Entonces, ¿cómo deshacerse de los falsos virus emergentes? En este caso, es necesario desactivar los mensajes emergentes en la configuración del navegador. He aquí cómo detener las ventanas emergentes en Chrome y otros navegadores. 

Para Google Chrome (versión 96+):

1. Escribe chrome://settings/content/notifications en la barra de direcciones y pulsa Intro.
2. Elimina todos los dominios que no sean de google.com de la sección Permitir.
3. Activa la opción No permitir que los sitios envíen notificaciones.

Para Chrome versión 88 y anteriores:

1. Haga clic en Configuración.
2. Vaya a Avanzado, luego a Configuración del sitio y seleccione Notificaciones.
3. Cambiar Preguntar antes de enviar (recomendado) a Bloqueado.

Para Mozilla Firefox:

1. Haga clic en Herramientas y seleccione Configuración.
2. Ve a Privacidad y seguridad, luego a Permisos y elige Notificaciones.
3. Haga clic en Configuración, Eliminar todos los sitios web y, a continuación, seleccione Bloquear nuevas solicitudes que pidan permitir notificaciones.
4. Guarda los cambios.

Para Microsoft Edge (basado en Chrome, versión 91+):

1. Escriba edge://settings/content/notifications en la barra de direcciones.
2. Desactive Preguntar antes de enviar (recomendado).
3. Si hay entradas en la sección Permitir, haga clic en el menú ⋯ de cada una y seleccione Eliminar.

📌 Nota: Para Microsoft Internet Explorer, las notificaciones no son compatibles.

Cómo evitar las falsas ventanas emergentes de advertencia de virus 

Para evitar esas ventanas emergentes en el futuro, lo mejor es actuar con inteligencia y seguridad. Sigue estos sencillos consejos de seguridad en Internet para protegerte:

• Evite enlaces y archivos adjuntos sospechosos: Si parece sospechoso, manténgase alejado.
• Di no al spam: Revoca los permisos de cualquier sitio de spam que veas. 
• Los permisos importan: Cuando un sitio te pida permiso de notificación (a menos que sea de confianza), selecciona Denegar.
• Ayuda para el bloqueador de anuncios: Consigue un bloqueador de anuncios para reducir las molestas ventanas emergentes. Instala las aplicaciones dedicadas de VeePN o las extensiones del navegador para detener los anuncios emergentes y los sitios web maliciosos.  
• Manténgase actualizado: Mantén tu software actualizado para una seguridad de primera.
• Analice la seguridad: Ejecuta análisis antivirus con regularidad para mantenerte limpio.
• Aumente la seguridad con una VPN: considere la posibilidad de utilizar una VPN para protegerse de los alborotadores.

¡Y ahí lo tienes! Con VeePN como tu fiel compañero de ciberseguridad, tus dispositivos y datos estarán protegidos las 24 horas del día, permitiéndote disfrutar de una mayor tranquilidad. ¡Cuídate y mantente seguro!

Escrito por VeePN Research Lab VeePN Research Lab is dedicated to provide you latest posts about internet security and privacy.

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